Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Người Dùng Go 98

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do Go 98 cung cấp, bao gồm website tại go98.click, ứng dụng di động (nếu có) và mọi kênh liên lạc chính thức của thương hiệu. Khi bạn đăng ký tài khoản, sử dụng bất kỳ tính năng nào hoặc đơn giản chỉ là duyệt website của chúng tôi, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trong tài liệu này.

Chính sách bảo mật của Go 98 được xây dựng dựa trên các nguyên tắc bảo vệ dữ liệu cá nhân được công nhận rộng rãi trên quốc tế, bao gồm Quy định Bảo vệ Dữ liệu Chung của Liên minh Châu Âu (GDPR) và các quy định pháp luật bảo vệ thông tin người tiêu dùng tại Việt Nam.

Go 98 chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn, tuân thủ pháp luật và mang lại trải nghiệm tốt nhất cho người dùng. Chúng tôi không thu thập dữ liệu thừa hay không liên quan.

Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

Thông tin thu thập tự động

Khi bạn sử dụng dịch vụ của Go 98, hệ thống tự động ghi nhận một số thông tin kỹ thuật phục vụ mục đích vận hành và bảo mật:

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ.
• Dữ liệu phiên truy cập: Thời gian đăng nhập/đăng xuất, trang đã xem, thao tác trong game, lịch sử giao dịch.
• Dữ liệu vị trí: Quốc gia và thành phố ước tính dựa trên địa chỉ IP (không thu thập GPS).
• Cookie và dữ liệu cục bộ: Xem chi tiết tại Điều khoản 05 về Cookie.

Go 98 sử dụng dữ liệu thu thập được vào các mục đích hợp pháp, cụ thể và minh bạch. Chúng tôi không xử lý dữ liệu của bạn ngoài những mục đích đã công bố dưới đây.

• Vận hành tài khoản: Tạo và duy trì tài khoản người dùng, xác thực danh tính khi đăng nhập, xử lý nạp/rút tiền an toàn.
• Cung cấp dịch vụ: Cho phép đặt cược, tham gia trò chơi, nhận khuyến mãi và sử dụng mọi tính năng trên nền tảng Go 98.
• Tuân thủ pháp lý: Thực hiện nghĩa vụ xác minh KYC/AML (chống rửa tiền), báo cáo theo yêu cầu của cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện hành vi đáng ngờ, ngăn chặn truy cập trái phép, bảo vệ tài sản của người dùng.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng ở dạng ẩn danh để cải thiện giao diện, tốc độ và tính năng của nền tảng.
• Liên lạc với người dùng: Gửi thông báo giao dịch, cảnh báo bảo mật, thông tin khuyến mãi (nếu bạn đã đồng ý nhận).
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, tra cứu lịch sử giao dịch và hỗ trợ kỹ thuật.

Go 98 không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì bất kỳ mục đích thương mại nào. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn và cụ thể, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác được kiểm soát chặt chẽ.

Các trường hợp được phép chia sẻ dữ liệu

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin tài khoản tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch nạp/rút tiền của bạn.
• Nhà cung cấp phần mềm game: Các đối tác cung cấp game nhận dữ liệu ẩn danh hoặc mã định danh người chơi để vận hành trò chơi, không nhận thông tin định danh cá nhân.
• Nhà cung cấp dịch vụ xác minh KYC: Đối tác xác minh danh tính bên thứ ba nhận bản sao tài liệu theo quy trình bảo mật và xóa sau khi hoàn tất xác minh.
• Cơ quan pháp luật: Khi nhận được yêu cầu hợp lệ từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Chuyển nhượng kinh doanh: Trong trường hợp sáp nhập hoặc mua lại, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao như một phần tài sản kinh doanh, với cam kết bảo mật tương đương.

Mọi bên thứ ba nhận dữ liệu từ Go 98 đều phải ký cam kết bảo mật và chỉ được xử lý dữ liệu theo đúng mục đích đã thỏa thuận.

Website Go 98 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để đảm bảo hoạt động ổn định, cải thiện trải nghiệm và phân tích lưu lượng truy cập. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của Go 98.

Go 98 đầu tư nghiêm túc vào cơ sở hạ tầng bảo mật để bảo vệ thông tin của người dùng. Các biện pháp kỹ thuật và tổ chức chúng tôi áp dụng bao gồm:

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ kết nối giữa người dùng và máy chủ Go 98 được mã hóa bằng TLS 1.3, chứng chỉ SSL 256-bit.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài chính, tài liệu KYC) được mã hóa AES-256 trước khi ghi vào cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được truy cập dữ liệu cá nhân người dùng, thông qua xác thực đa yếu tố và ghi log đầy đủ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Go 98 thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi bên độc lập.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày tại nhiều trung tâm dữ liệu độc lập để đảm bảo khôi phục trong mọi tình huống.
• Phản ứng sự cố: Đội ngũ ứng phó sự cố bảo mật trực 24/7, cam kết thông báo người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ nếu xảy ra rò rỉ dữ liệu.

Go 98 chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để đáp ứng mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu pháp lý. Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.

Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, Go 98 sẽ vô hiệu hóa tài khoản ngay lập tức và xóa các dữ liệu không bắt buộc lưu giữ theo pháp luật trong vòng 30 ngày.

Với tư cách là người dùng Go 98, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ. Mọi yêu cầu đều được xử lý miễn phí trong vòng 72 giờ làm việc.

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà Go 98 đang lưu trữ về bạn, bao gồm loại dữ liệu, mục đích xử lý và thời gian lưu trữ.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác. Một số thông tin (như họ tên, ngày sinh) cần xác minh danh tính trước khi chỉnh sửa.
• Quyền xóa dữ liệu ("Quyền được lãng quên"): Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, ngoại trừ các dữ liệu chúng tôi có nghĩa vụ lưu giữ theo pháp luật.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của bạn trong thời gian tranh chấp hoặc khi bạn phản đối việc xử lý.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON/CSV) để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn vì mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc khi bạn cho rằng việc xử lý là không cần thiết.
• Quyền rút lại đồng ý: Rút lại đồng ý với các hoạt động xử lý dựa trên sự đồng ý của bạn (như nhận email marketing) bất kỳ lúc nào.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, hãy liên hệ với chúng tôi qua email support@go98.click với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân" và cung cấp tên đăng nhập tài khoản của bạn.

Dịch vụ của Go 98 được thiết kế dành riêng cho người lớn từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi nghiêm túc thực thi quy định này và áp dụng nhiều lớp kiểm soát để ngăn chặn người chưa đủ tuổi truy cập nền tảng.

• Quá trình đăng ký yêu cầu xác nhận độ tuổi và xác minh danh tính bắt buộc thông qua tài liệu tùy thân hợp lệ.
• Go 98 không cố ý thu thập bất kỳ dữ liệu cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.
• Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa.
• Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã đăng ký tài khoản tại Go 98, hãy liên hệ với chúng tôi ngay để được xử lý khẩn cấp.

Go 98 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật. Chúng tôi cam kết thông báo minh bạch khi có thay đổi đáng kể.

• Thay đổi nhỏ (cập nhật định dạng, làm rõ ngôn từ): Hiệu lực ngay sau khi đăng tải, ghi rõ ngày cập nhật ở đầu trang.
• Thay đổi đáng kể (ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng): Thông báo qua email trước ít nhất 30 ngày trước khi có hiệu lực.
• Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ Go 98 sau ngày chính sách mới có hiệu lực được xem là sự đồng ý với các điều khoản cập nhật.
• Bạn luôn có thể xem lại phiên bản cũ của chính sách bảo mật bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi.

Ngày cập nhật gần nhất của chính sách bảo mật Go 98: 01 tháng 01 năm 2024.

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, khiếu nại hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật hay cách Go 98 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi qua các kênh dưới đây. Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu trong vòng 72 giờ làm việc.

Khi liên hệ, vui lòng cung cấp tên đăng nhập tài khoản và mô tả rõ yêu cầu của bạn để chúng tôi có thể hỗ trợ nhanh nhất. Go 98 trân trọng mọi phản hồi giúp chúng tôi cải thiện việc bảo vệ quyền riêng tư của người dùng.