Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng Go 98

Bằng việc truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại Go 98, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào trong các điều khoản này, bạn không được phép sử dụng dịch vụ của Go 98. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi có bất kỳ cập nhật nào đối với điều khoản đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại Go 98, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. Go 98 nghiêm cấm người chưa đủ tuổi truy cập và sử dụng dịch vụ dưới mọi hình thức.
• Là cá nhân với tư cách pháp lý đầy đủ, không bị hạn chế về năng lực hành vi dân sự.
• Không thuộc danh sách các quốc gia hoặc vùng lãnh thổ bị hạn chế theo quy định của giấy phép hoạt động của Go 98.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và đầy đủ trong quá trình đăng ký.
• Chưa có tài khoản nào đang hoạt động tại Go 98. Mỗi người chỉ được sở hữu một tài khoản duy nhất.

Tài khoản Go 98 của bạn là tài sản cá nhân và không được chuyển nhượng, cho mượn hay bán lại cho bất kỳ ai khác dưới mọi hình thức.

Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và mọi thông tin xác thực của tài khoản. Go 98 khuyến nghị mạnh mẽ việc sử dụng mật khẩu mạnh (ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và bật xác thực 2 lớp (2FA).

Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có dấu hiệu bị xâm phạm, bạn phải thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ của Go 98 qua kênh live chat hoặc email. Go 98 không chịu trách nhiệm cho các thiệt hại phát sinh do bạn chậm trễ trong việc báo cáo.

Thông tin cá nhân

Mọi thông tin bạn cung cấp khi đăng ký phải là thông tin thật của chính bạn. Việc sử dụng thông tin giả mạo, thông tin của người khác hoặc cung cấp tài liệu xác minh không hợp lệ sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư.

Phương thức thanh toán được chấp nhận

Go 98 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam, bao gồm:

• Ví điện tử: MoMo, ZaloPay, ViettelPay
• Internet Banking: Chuyển khoản ngân hàng trực tuyến qua các ngân hàng nội địa
• Thẻ cào điện thoại: Viettel, Mobifone, Vinaphone

Quy định nạp tiền

Mức nạp tối thiểu cho mỗi giao dịch là 50.000 ₫. Tiền nạp sẽ được ghi có vào tài khoản trong vòng 1–5 phút tùy thuộc vào phương thức thanh toán và điều kiện mạng. Nếu sau 15 phút tiền vẫn chưa vào tài khoản, bạn cần liên hệ hỗ trợ và cung cấp bằng chứng giao dịch.

Chỉ chấp nhận tiền nạp từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử mang tên chính chủ của tài khoản Go 98. Tiền nạp từ tài khoản của người khác sẽ bị từ chối và hoàn trả theo quy trình xử lý của bộ phận tài chính.

Quy định rút tiền

Mức rút tối thiểu là 100.000 ₫. Thời gian xử lý rút tiền trung bình từ 5 đến 30 phút trong giờ hành chính. Các yêu cầu rút tiền ngoài giờ có thể mất thêm thời gian xử lý nhưng không quá 2 giờ đồng hồ.

Go 98 có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý lệnh rút tiền lớn hoặc khi có dấu hiệu bất thường trong hoạt động tài khoản. Đây là biện pháp bảo vệ tài sản của chính bạn.

Tất cả các kèo cược đã được đặt và xác nhận thành công đều mang tính ràng buộc và không thể hủy, trừ trường hợp Go 98 chủ động hủy do lỗi hệ thống hoặc sai sót trong việc cập nhật tỷ lệ kèo.

Kèo cược hợp lệ

Kèo cược chỉ được tính hợp lệ khi đặt trước khi sự kiện bắt đầu (đối với kèo trước trận) hoặc trong thời gian cho phép (đối với kèo live). Mức cược tối thiểu và tối đa được hiển thị trực tiếp trên giao diện cho từng loại kèo.

Giải quyết tranh chấp kèo

Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả kèo, Go 98 sẽ căn cứ vào kết quả chính thức từ tổ chức thi đấu hoặc nguồn dữ liệu được công nhận để giải quyết. Quyết định của Go 98 trong các trường hợp này là quyết định cuối cùng.

• Kèo bị hủy sẽ được hoàn tiền vào số dư tài khoản trong vòng 24 giờ.
• Các sự kiện bị hoãn dưới 12 giờ vẫn được tính theo kết quả thực tế.
• Sự kiện bị hoãn quá 12 giờ hoặc hủy hoàn toàn sẽ được tính là kèo hủy và hoàn tiền.
• Kèo cược đặt sau khi sự kiện đã kết thúc (do lỗi hệ thống) sẽ bị hủy và hoàn tiền.

Các chương trình khuyến mãi tại Go 98 được thiết kế để mang lại giá trị thực sự cho người chơi. Tuy nhiên, mỗi chương trình đều có điều kiện sử dụng riêng mà bạn cần đọc kỹ trước khi đăng ký tham gia.

Nguyên tắc chung về khuyến mãi

• Mỗi người chơi chỉ được nhận một lần mỗi chương trình khuyến mãi, trừ khi có quy định khác trong điều khoản khuyến mãi cụ thể.
• Tiền thưởng chỉ có thể rút sau khi đáp ứng đủ điều kiện vòng cược (wagering requirement) được quy định trong từng chương trình.
• Go 98 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Người chơi bị phát hiện lạm dụng khuyến mãi sẽ bị thu hồi toàn bộ tiền thưởng và có thể bị khóa tài khoản.

Hành vi lạm dụng khuyến mãi

Các hành vi sau được coi là lạm dụng khuyến mãi và bị nghiêm cấm tại Go 98: đăng ký nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, sử dụng phần mềm tự động để cược, cấu kết với người chơi khác để đảm bảo thắng bất kể kết quả, hoặc cố tình khai thác lỗ hổng trong cơ chế tính thưởng.

Để duy trì môi trường cá cược công bằng và an toàn cho tất cả người dùng, Go 98 nghiêm cấm các hành vi sau:

• Gian lận và gian lận kỹ thuật: Sử dụng phần mềm bot, script tự động, VPN để thao túng kết quả hoặc lách các biện pháp kiểm soát.
• Rửa tiền: Sử dụng tài khoản Go 98 với mục đích chuyển đổi tiền bất hợp pháp dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cấu kết giữa các người chơi: Phối hợp đặt cược theo hướng đảm bảo lợi nhuận bất kể kết quả thực tế.
• Khai thác lỗi hệ thống: Cố ý lợi dụng lỗi kỹ thuật, sai sót tỷ lệ kèo hoặc bất kỳ sự cố nào để thu lợi bất chính.
• Sử dụng thông tin nội bộ: Đặt cược dựa trên thông tin chưa được công bố công khai hoặc có được từ nguồn không hợp lệ.
• Quấy rối & ngôn từ thù địch: Sử dụng kênh hỗ trợ để quấy rối nhân viên hoặc người dùng khác.

Go 98 có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của bất kỳ người dùng nào vi phạm các điều khoản này mà không cần thông báo trước trong các trường hợp khẩn cấp.

Các trường hợp đình chỉ tài khoản

• Vi phạm một hoặc nhiều điều khoản được nêu trong tài liệu này.
• Tài khoản có hoạt động bất thường bị nghi ngờ gian lận hoặc rửa tiền.
• Không thể xác minh danh tính sau khi được yêu cầu.
• Người dùng tự yêu cầu khóa tài khoản (tự nguyện ngừng chơi).

Quyền của người dùng khi tài khoản bị đóng

Nếu tài khoản bị đóng do lý do không phải vi phạm, số dư còn lại sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký sau khi hoàn tất quy trình xác minh. Tiền thưởng khuyến mãi chưa đáp ứng điều kiện vòng cược sẽ không được hoàn trả.

Go 98 cung cấp nền tảng theo nguyên tắc "hiện trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc không có lỗi trong mọi thời điểm.

Go 98 không chịu trách nhiệm về các thiệt hại gián tiếp, thiệt hại do mất lợi nhuận kỳ vọng, mất dữ liệu hoặc bất kỳ thiệt hại nào khác phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, kể cả khi Go 98 đã được thông báo về khả năng xảy ra các thiệt hại đó.

Trách nhiệm tối đa của Go 98 trong bất kỳ trường hợp nào cũng không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự cố.

Go 98 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp đầy đủ các công cụ để giúp người chơi kiểm soát hoạt động của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Tự thiết lập mức nạp tối đa hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn cược: Tự giới hạn mức cược tối đa cho mỗi kèo hoặc mỗi ngày.
• Tạm nghỉ: Tự khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc thời gian tùy chỉnh.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn nếu cảm thấy cần thiết.

Nếu bạn lo ngại về thói quen cá cược của bản thân hoặc người thân, hãy tham khảo thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm của Go 98 để được hỗ trợ và tư vấn.

Go 98 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký và/hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên trang web trong ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ Go 98 sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Nếu có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến các điều khoản và điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ về tài khoản, giao dịch hay kèo cược, đội ngũ của Go 98 luôn sẵn sàng phục vụ bạn:

• Live Chat: Trực tiếp trên website, phản hồi dưới 3 phút, hoạt động 24/7
• Email: support@go98.click – phản hồi trong vòng 2 giờ làm việc
• Trung tâm trợ giúp: go98.click/help-center – câu trả lời cho hàng trăm câu hỏi thường gặp

Ngôn ngữ hỗ trợ chính thức tại Go 98 là tiếng Việt. Toàn bộ nhân viên hỗ trợ đều là người Việt, hiểu rõ văn hóa và nhu cầu của người dùng trong nước.